Warum erscheinen in manchen Mails keine personalisierten Daten?

Die Personalisierung funktioniert über die Platzhalter, z. B. für den Namen oder die Adresse des Kontakts. 

Diese Platzhalter können nur ausgefüllt werden, wenn die entsprechenden Daten hinterlegt sind! Hat ein Kontakt also z. B. nicht seinen Vornamen angegeben, wird der Platzhalter für den Vornamen in der E-Mail auch nicht besetzt.

Auch in Testmails werden die Platzhalter nicht ersetzt.