Konto Ich habe mehrere Projekte, brauche ich mehrere Accounts? Ich habe mein Passwort vergessen! Wie kann ich meinen Tarif wechseln? Wo ändere ich meine Rechnungsadresse? Wie kann ich offene Rechnungen bezahlen? Wie ändere ich die Zahlungsinformationen? Wo finde ich meine Rechnungen? Wie kann ich die Sprache ändern? Wie kann ich kündigen? Mein Account ist gesperrt Kampagnen Was ist der Unterschied zwischen einem Ereignis- und einem Aktionselement? Warum kann ich meine API Schnittstelle nicht auswählen? Warum werden einige Kontakte trotz Double-Opt-In nicht angeschrieben? Wie erhalte ich eine Benachrichtigung per Mail, wenn sich jemand in mein Formular einträgt? Wie kann ich Kampagnen kopieren? Warum erhalte ich beim Testen keinen DOI? E-Mails Ich habe eine erhöhte Bounce-Rate, woran kann das liegen? Was kann ich tun, damit meine E-Mails nicht im Spam landen? So schreiben Sie gute E-Mails Wo finde ich Templates? Kann ich das Quentn-Logo in E-Mails ausblenden? Kann man den "Unsubscribe"-Link editieren? Wie kann ich E-Mail-Anhänge hinzufügen? Warum erscheinen in der Testmail keine personalisierten Daten? Warum erscheinen in manchen Mails keine personalisierten Daten? Kann ich Videos einbinden? Wie kann ich mehrere E-Mails mit ihren Inhalten kopieren? Wo kann ich mir versendete E-Mails nochmal ansehen? Wo kann ich mein Impressum anpassen? Wo kann ich den E-Mail-Absender bestimmen? Kontakte Eine mir bekannte Adresse ist funktionsfähig und bounced trotzdem Kann ich über die An- und Abmeldung zu/von meinem Newsletter benachrichtig werden? Warum kann ich einen Bounce nicht selbst freischalten? Warum werden nicht alle Kontakt importiert? Was passiert mit bereits eingetragenen Kontakten? Wie ermittele ich abgemeldete Kontakte? Wie verhindere ich, dass sich gelöschte Kontakte wieder anmelden? Technische Fragen Was ist der Double Opt-In (DOI)? Welchen Browser sollte ich verwenden? Wie kann ich Phishing-Warnungen verhindern? Web Analytics Warum werden meine Link-Klicks nicht getrackt? Warum kann ich eine Domain nicht anlegen?
