Kontakte importieren

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ACHTUNG: Fand Double-Opt-In statt?

Sie dürfen E-Mail-Marketing nur an Kontakte betreiben, die Ihnen ausdrücklich eine Erlaubnis erteilt haben (Double-opt-in)! Aus diesem Grund können wir keine E-Mail-Adressen genehmigen, bei denen keine Einverständniserklärung des Empfängers vorliegt (Double-Opt-In). Dies gilt insbesondere für generische Adressen beginnend mit "office@" oder "info@".

Schritt für Schritt:

  • Wählen Sie eine CSV-Datei mit Ihren Kontakten aus.
  • Bestimmen Sie das Feld-Trennzeichen (Komma, Semikolon etc.)
  • Weisen Sie Spalten zu Kontaktfeldern und Tags zu
  • Beantworten Sie die Fragen wahrheitsgemäß.

Vorbereitung

Falls Ihre Kontakte noch nicht im CSV-Format vorliegen, öffnen Sie diese mit einem Tabellenkalkulationsprogramm wie Microsoft Excel oder LibreOffice Calc. Entfernen Sie ggf. Spalten, zu denen kein korrespondierendes Kontaktfeld in Quentn vorliegt. Die in Quentn verfügbaren Kontaktfelder können Sie sehen, indem Sie einen bestehenden Kontakt editieren oder neu erstellen.

Bestimmte Kontaktfelder wie Tags- oder Datumsfelder müssen in Ihrer Tabelle in einem bestimmten Format vorliegen, damit Quentn sie korrekt importieren kann. Falls bestimmte Spalten Ihres Datensatzes nicht das gewünschte Format aufweisen, können Sie diese oft einfach über die Ersetzungsfunktion Ihres Tabellenkalkulationsprogramms entsprechend abändern.

Spezielle Felder

Tags

Tags müssen jeweils in einer einzelnen Spalte pro Datensatz (Zeile) aufgelistet sein. Das verwendete Trennzeichen sollte hier entweder ein Komma, Semikolon, Doppelpunkt oder Leerzeichen sein.

Beispieldatensatz mit Tags
Name Vorname E-Mail Tags
Mustermann Max m.mustermann@email.de Ebook Käufer, Interesse Badezusätze, IM-Event 2017

Datumsfelder

Datumsfelder (z.B. für das Kontaktfeld „Geburtsdatum“) müssen immer im Format ISO 8601 vorliegen. Beispiel: "2004-02-12T15:19:21+00:00" oder "2004-02-12".

Feld Land

Länder müssen im Format ISO 3166-1 alpha-2 abgelegt werden. Beispiel: "DE" für Deutschland oder "IT" für Italien.

Feld Anrede

Das Feld für die Anrede bestimmt bei Quentn auch gleichzeitig das Geschlecht des Kontakts. Dies ist z.B. für die automatische, geschlechterspezifische Anrede in E-Mails nützlich. Allerdings darf hier nur ein einzelner Buchstabe übergeben werden: "F" für Frauen und "M" für Männer.

Beispieldatensatz mit Anrede
Name Vorname E-Mail Anrede
Mustermann Max m.mustermann@email.de m
Musterfrau Christiane c.muesterfrau@email.de f

CSV-Optionen

Speichern Sie Ihren Datensatz im Dateiformat "CSV" ab. Falls möglich: achten Sie darauf, dass die Dateikodierung das Format UTF-8 besitzt und das Trennzeichen entweder ein Komma oder Semikolon ist.

CSV-Optionen
Screenshot: CSV-Optionen
Falsches Trennzeichen
Screenshot: Falsches Trennzeichen
Zuweisung von Spalten zu Kontaktfeldern
Screenshot: Zuweisung von Spalten zu Kontaktfeldern

Schritt 1: Import

Klicken Sie im Hauptmenü auf Kontakte Import und starten Sie den Upload für Ihre CSV-Datei.

Schritt 2: Trennzeichen wählen

Falls Sie das verwendete Trennzeichen Ihrer CSV-Datei kennen, wählen Sie es unter Erweiterte CSV-Optionen aus. Tipp: MS-Excel verwendet in der deutschen Version ein Semikolon, LibreOffice Calc verwendet ein Komma (Standard).

Schritt 3: Tags zuordnen (optional)

Sie haben die Möglichkeit, Ihren zu importierenden Kontakten Tags zu zuordnen. Dies ist vor allem dann sinnvoll, wenn Sie mehrere CSV-Datensätze importieren möchten, welche jeweils verschiedenen Kundengruppen angehören.

Schritt 4: Felder und Spalten zuordnen

Da Quentn nicht weiß, welche Spalte Ihrer Tabelle zu welchem Kontaktfeld gehört, müssen Sie diese Felder nun zuweisen. Quentn zeigt Ihnen die ersten 10 Datensätze jeder Spalte in einem separaten Fenster an. Sehen Sie die einzelnen Spalten Ihrer Tabelle? Falls nein, klicken Sie auf vorherige und wählen Sie ein anderes Trennzeichen.

Ordnen Sie nun die einzelnen Spalten den entsprechenden Kontaktfeldern zu. Beachten Sie: Ordnen Sie die E-Mail-Adresse dem Feld Primäre E-Mail zu.

Schritt 5: Fragebogen ausfüllen

Falls Sie beabsichtigen, den zu importieren Kontakten E-Mails zu senden, klicken Sie bei der Frage Planen Sie Werbe-E-Mails an diese Kontakte zu versenden? auf "Ja" und füllen Sie den Fragebogen aus. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich zu Ihrem Datensatz an. Je mehr Informationen Sie uns geben, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihr Datensatz schnell genehmigt wird.

Klicken Sie anschließend auf Weiter.

Schritt 6: Prozess

Warten Sie, bis der Fortschrittsbalken 100% erreicht hat. Sie werden nun auf die Import-Status-Seite weitergeleitet. Hier sehen Sie den aktuellen Status Ihres Imports: Warten auf Genehmigung. So bald Ihr Import genehmigt wurde, wird der Status auf Genehmigt wechseln.

Sobald Ihre Daten bei uns eingereicht wurden, werden diese von einem Quentn-Mitarbeiter ausgewertet und ggf. genehmigt oder auch abgelehnt. Daher ist es wichtig, dass Sie uns im Fragebogen so viele Informationen wie möglich über die Herkunft Ihrer Daten mitteilen. Daten unbekannter oder dubioser Herkunft werden von uns immer abgelehnt! Beachten Sie auch, dass wir Sie im Rahmen der Prüfung eventuell bitten, uns die Zugangsdaten Ihres Drittanbieters zu übersenden. Dies kann vor allem bei größeren Datensätzen (>10.000 Kontakte) notwendig sein.